Nu kan du skicka Charmas gåvor via Kivra!
Charmas mål är enkelt: att 100% av alla företagsgåvor ska lösas in. Genom att lägga till Kivra som distributionskanal tar vi ett avgörande steg mot att uppnå detta mål.
"Som den enda gåvoleverantören med Kivra som distributionskanal sätter vi en ny standard för digital leverans av gåvor. Nu kan vi erbjuda en tryggare, enklare och mer hållbar gåvoupplevelse för våra kunder och deras mottagare”, säger David Norell-Hussein, VD på Charma.
En tryggare och enklare lösning
Charma har sedan länge använt e-post och SMS för att distribuera sina digitala gåvokort, men dessa metoder har blivit mindre effektiva då utskicken riskerar att hamna i skräppost eller ignoreras av mottagare som tvekar över att klicka på en SMS-länk. Genom att lägga till Kivra erbjuder Charma en verifierad kanal som mottagarna litar på.
“Vi behandlar alltid våra digitala gåvokort som värdehandlingar. Kivra är en pålitlig kanal, vilket ökar förtroendet för att gåvan verkligen är från den avsändare som den utger sig att vara”, säger Marcus Andelius, grundare och CPO på Charma.
Förbättrad användarupplevelse i en digital värld
Att dela ut gåvor på kontoret är fortfarande det mest förekommande beteendet, men även där sker förändringar. Distansarbete och minskad närvaro på kontoren medför att gåvorna kräver postal distribution till mottagarens hemadress, vilket kan leda till returer och ökad administration. Med Kivra som distributionskanal kommer upplevelsen av de digitala gåvokorten få ett rejält lyft.
"Det är inte samma sak att få ett gåvokort digitalt som i handen, men med Kivra kommer vi närmare den känslan. Med Kivra får våra digitala gåvokort en ökad tyngd och seriositet, vilket skapar en känsla av trygghet och värde för både beställare och mottagare", förklarar Jonas Theodor, grundare och CTO på Charma.
Leveranssäkerhet och påminnelser
Ett gåvokort som inte löses in är ingen bra gåva. Därför strävar vi alltid efter att hundra procent av alla gåvokort ska lösas in. Med Kivra får vi och våra kunder bättre verktyg för att veta när ett gåvokort inte nått fram och kan snabbt göra korrigeringar eller komplettera med alternativa leveransmetoder.
"Att skicka gåvor via fysisk post kan leda till längre ledtider och osäkerhet kring om gåvan verkligen når rätt mottagare i tid. Med digital leverans via Kivra behåller vi kontrollen genom hela flödet, vilket ökar leveranssäkerheten markant", förklarar Jonas.
Dessutom skickas automatiska påminnelser till mottagare som ännu inte löst in sina gåvor, vilket minskar risken för att gåvokort glöms bort i en överfull inkorg.
Ett hållbart alternativ
På Charma ser vi fram emot att fortsätta utveckla våra digitala lösningar, med Kivra som viktig del av vår strategi. Vi vill fortsätta ligga i teknisk framkant och vara ett attraktivt alternativ för våra kunder genom att erbjuda en produkt som både är säker och miljövänlig.
"Genom att inkludera Kivra kan vi förstärka vårt erbjudande ytterligare och attrahera fler kunder som värdesätter det digitala och hållbara alternativet", avslutar Marcus.
