Vi finns här för dig

Hör gärna av dig till vår kundservice. Ring, chatta eller mejla oss så får du hjälp oavsett vad ärendet gäller!

Kontakta oss

Kontakta gärna vår kundservice med frågor kring offert, vårt hållbarhetsarbete eller våra leveranser. Hör av dig oavsett vad ärendet gäller!

Fält markerade med * är obligatoriska

Mejla oss

hej@charma.io

Ring oss

013-461 09 30

Besök oss

Charma
Drottninggatan 43E
582 27 Linköping

Adress till vårt lager

Charma
c/o Almroths Express & Åkeri
Koppargatan 12
602 23 Norrköping

Frågor & svar

Nedan finner du svar på dina frågor om våra produkter och tjänster.
Hittar du inte svaret nedan finns vår kundtjänst här för dig.

På gåvokortet hittar mottagaren en värdekod som kan lösas in mot valfri produkt motsvarande gåvokortets värde. Mottagaren besöker webbsidan för inlösen och väljer produkt på egen hand och fyller samtidigt i sina personliga adressuppgifter. När valet av produkt har registrerats levererar vi vald produkt till mottagarens hemadress.

Besök sidan för våra gåvokort och välj den prisnivå som passar er budget. Välj antal gåvokort och hur du vill ha dessa levererade till dig, antingen som fysiska kort brevledes eller digitala kort per e-post. Fyll i ditt företags leverans- och fakturauppgifter och slutför din beställning.

Julgåvor är skattefria för de anställda om värdet inte överstiger 400 kr exklusive moms (500 kronor inklusive moms). I gåvans värde räknas inte kostnader för administration och transport (79 kr) in. Gåvokort Classic, Premium och Exclusive överskrider inte ovan nämnt belopp och är därmed heller inte skattepliktiga julgåvor för den anställde.

Leveranstiden för våra fysiska gåvokort är mellan 3-5 arbetsdagar. Kontakta oss om du behöver snabbare leverans. Som alternativ till det fysiska kortet erbjuder vi digitala leveranser helt kostnadsfritt. Med digitala gåvokort bestämmer du själv tidpunkt för leverans och hjälper oss även att spara lite på miljön.

Vi vet att bolag varierar i storlek och därför går det såklart lika bra att beställa 1 gåvokort som det gör att beställa 10 000 stycken. Vid större kvantiteter kan det dock vara bra att höra sig till oss på förhand.

Du väljer själv om du vill ha en faktura för ditt köp eller om du vill betala med kort.

Ja, vi lägger kontinuerligt in nya produkter och varumärken för att hålla sortimenten relevanta och kvalitativa. I vissa fall kan produkter vara tillfälligt slut på lager och därmed ej synas när man löser in gåvokorten.

Det går absolut att göra. Kontakta oss så berättar vi mer.

Gåvofrakt är ett belopp du betalar i förväg som avser leverans av den fysiska produkten till mottagarens hemadress och finns där för att täcka just detta, alltså fraktkostnaden för produkten. Anledningen till att beloppet redovisas separat är att det enligt Skatteverket inte ska ingå i gåvans värde och därmed inte är skattepliktigt.

Utgångsdatumet är alltid 9 månader framåt från det att du beställt dina gåvokort.